Por qué no recibo correos

Hay varias causas por las que puede no llegar un correo. Estas son las más comunes:

Causas y soluciones

1. El almacenamiento de tu cuenta de hosting está lleno. Solución: sube de plan a uno con más capacidad o elimina archivos y correos antiguos.
2. La cuota asignada a tu cuenta de email está llena. Solución: aumenta la capacidad de la cuenta desde cPanel → Correo electrónico → Cuentas de correo electrónico.
3. El usuario no existe. Solución: crea la cuenta desde tu cPanel.
4. El destinatario está mal escrito. Solución: verifica con el remitente que esté enviando a la dirección correcta.
5. El servidor del remitente está bloqueado. Solución: a veces el servidor que intenta entregar el correo aparece en una lista negra (RBL o CBL). Pídele al remitente que revise su reputación.
6. Otros errores de entrega. Solución: en cPanel → Correo electrónico → Seguimiento de entrega puedes buscar el correo que esperabas y ver el registro detallado del intento de entrega.

Si nada de lo anterior resuelve el problema, contacta a soporte con la mayor cantidad de detalles posibles: correo o dominio del remitente, fecha y hora aproximada.