¿Cuáles son las formas de pago?
Objetivo
Conocer los métodos de pago vigentes en NubeHost y cómo reportar el pago para activar o renovar sin retrasos.
Formas de pago disponibles
- PayPal
- Tarjeta de crédito o débito
- Transferencia bancaria
- Depósito bancario
- Mercado Pago
Pasos para acreditar tu pago
- Entra al área de clientes y abre la factura pendiente.
- Elige el método de pago que prefieras.
- Completa el pago y guarda tu comprobante.
- Si pagaste por transferencia, depósito o Mercado Pago externo, reporta el comprobante desde ticket o respuesta a la factura.
Validación
- La factura aparece como Pagada en el área de clientes.
- Recibes confirmación por correo.
- Tu servicio cambia a estado activo (si estaba pendiente por pago).
Problemas comunes
- No se refleja el pago: revisa que la referencia/número de factura esté correcto.
- Pago duplicado: abre ticket para aplicar saldo a favor o reembolso según política.
- Mercado Pago rechazado: intenta con otro medio o vuelve a generar la transacción desde la factura.
¿Aún necesitas ayuda?
Si esta guía no resolvió tu caso, nuestro equipo te ayuda por ticket.